1. Quem somos
O LudoMapa é o controlador dos dados pessoais tratados em sua Plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, escreva para privacidade@ludomapa.app.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, cidade, estado, WhatsApp e foto de perfil.
- Conteúdo gerado: anúncios de jogos usados, mesas criadas, comentários, avaliações, mensagens de chat e fotos enviadas.
- Parceiros: nome fantasia, CEP, endereço, dados de contato comercial e dados de pagamento (chave PIX) para repasse.
- Localização aproximada: apenas com seu consentimento via navegador, para sugerir locais perto de você.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e dados de uso, para segurança e métricas agregadas.
3. Bases legais (art. 7º da LGPD)
Tratamos seus dados com base em: (a) execução de contrato quando você usa nossos serviços; (b) consentimento, sempre que aplicável (ex.: geolocalização); (c) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (d) legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto, sempre respeitando seus direitos.
4. Como usamos seus dados
- Operar funcionalidades do app (mapa, ofertas, chat, compra segura).
- Intermediar pagamentos e repasses a parceiros.
- Enviar notificações transacionais e, mediante opt-in, comunicações de marketing.
- Prevenir fraude, abuso e violação destes Termos.
- Treinar modelos internos de IA com dados agregados e anonimizados (curadoria editorial).
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos apenas o estritamente necessário com: (i) provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail); (ii) gateways de pagamento; (iii) autoridades, mediante ordem legal. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Atenderemos em até 15 dias úteis no e-mail privacidade@ludomapa.app.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, políticas de Row-Level Security no banco de dados e segregação entre ambientes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais.
8. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão, segurança) e cookies opcionais de analytics e personalização, mediante consentimento. Você pode bloqueá-los no navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência.
9. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais (fiscais, contábeis, de defesa em processos). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
10. Propriedade intelectual e proteção do produto
Os algoritmos, modelos de IA e tecnologia que processam os dados são de titularidade exclusiva do LudoMapa, conforme cláusula anti-plágio dos Termos de Uso. O tratamento de dados de qualquer forma fora da Plataforma, por terceiros não autorizados, é vedado e sujeito às sanções legais cabíveis.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudança relevante, comunicaremos pelos canais cadastrados.